Ik wil niet overtuigd worden!

Laat je niet overtuigen.

Overtuigen is belangrijk om je boodschap over te brengen maar het heeft ook een negatieve kant. Want soms wil je gewoonweg niet overtuigd worden.

Goed en verstandig met geld omgaan heeft allerlei kanten en invalshoeken. Zo kunnen veel mensen de verleiding van het geld uitgeven niet weerstaan. In de winkel besluit je zelf of je een aankoop doet of niet. Je laat je wellicht overtuigen door de aanblik van een artikel maar verder bepaal je uiteindelijk zelf of je het artikel koopt of niet. En natuurlijk ook wanneer je op het internet een artikel gevonden hebt, bepaal je uiteindelijk zelf of je het artikel koopt of niet. De verleiding is er in de winkel wel, maar deze is beperkt. In mijn boek ‘Zo bespaar je geld’ ga ik hier uitgebreid op in.

Overtuigen doen ze zo.

Wat ik zelf veel bedreigender vind is wanneer ik persoonlijk benaderd wordt voor een aankoop. De kracht en de impact van persoonlijke benadering is ongekend. Hier wil ik het deze maand in mijn Blog over hebben. Zelfs de sterkste mens ontkomt er niet aan dat hij/zij soms wordt overgehaald om een aankoop te doen op een moment dat hij/zij dit helemaal niet van plan was. Of nog erger: Je was al helemaal niet van plan om het artikel te kopen ongeacht het moment. Maar hoe komt het dat mensen zich laten overtuigen tot een aankoop die ze eigenlijk niet willen?

Verkopers spelen in op emotie.

Ik ben hier zelf niet in getraind of voor opgeleid dus ik weet niet alle trucs. Wat ik wel weet is dat verkopers inspelen op je emotie en je proberen je te pakken op je zwakste momenten en op je zwakste punten. Tevens hanteren zij een bepaalde techniek waarbij ze tijdens een gesprek langzaam maar zeker toewerken naar een mogelijke verkoop aan jou. Verkopers zijn dus op zoek naar mentaal ‘zwakke’ mensen en naar producten die geschikt zijn voor een emotionele aankoop. Ze zijn hierop getraind en vaak bereid er alles aan te doen om jouw te overtuigen hun product te kopen. Waarom? Omdat ze voor elke verkoop commissie ontvangen. Het is dus hun inkomen. Ik geef je een aantal voorbeelden uit mijn eigen leven waarbij ik een nare ervaring had met een verkoper.

Het formulier met adres gegevens. 

Een aantal maanden geleden was ik op zoek naar informatie voor hulp bij het aanpassen van mijn website zobespaarjegeld.nl. Via Google kwam ik op een site waar je gratis en vrijblijvend een offerte kon aanvragen bij minimaal vijf bedrijven. Ik gaf aan dat ik zocht naar een bedrijf bij mij in de buurt en vulde mijn contactgegevens in. Wellicht maakte ik hierbij al mijn grootste fout, namelijk door mijn adresgegevens in te vullen. Binnen een half uur ging de telefoon. Dit verraste mij (ik had namelijk een offerte aangevraagd en geen telefoongesprek) maar had op dat moment verder geen argwaan.

Het was een bedrijf dat websites aanbood met een wel heel enthousiaste medewerker die eerst uitgebreid met mij meepraatte en uiteindelijk voorstelde of ik niet een keertje een telefonisch gesprek met zijn collega wilde. Hoe het kan weet ik nog steeds niet maar ondanks het feit dat ik tijdens het gesprek al lang en breed besloten had om verder niet met dit bedrijf in zee te gaan (het was ook nog eens 100 km bij mijn huis vandaan) stemde ik toch in met een telefonisch gesprek waarbij ik wel herhaalde malen aangaf dat ik nergens aan vast wilde zitten en me nog aan het oriënteren was.

overtuigen boek geld besparen - zo bespaar je geld

Geld besparen met het boek van André Fijan. Zo bespaar je geld.

Spijt

Direct na het beëindigen van het gesprek had ik al spijt. Hoe kon ik zo stom zijn. Mijn angstige voorgevoel werd bevestigd aan het einde van de dag toen ik een mail kreeg met als titel “opdrachtbevestiging” en een uitleg over hoe het proces van het maken van een nieuwe website voor mij er uit zou gaan zien het komende jaar en wat het allemaal zou gaan kosten. Ik heb direct hierna een mail gestuurd dat ik nergens opdracht toe gegeven had en dat ik in de toekomst geen enkel contact meer met hen wilde. Gelukkig is deze boodschap goed begrepen want ik heb nooit meer iets van ze gehoord. Overigens heb verder geen enkele offerte ontvangen naar aanleiding van deze inschrijving terwijl mij er vijf waren toegezegd???

Een advertentie plaatsen.

En weer ging de telefoon. Deze keer een mevrouw van een drukkerij. Ze vraagt eerst naar mijn naam. Vervolgens checkt ze de naam van mijn bedrijfje. Dit is een bepaalde techniek die bij het overtuigen hoort. De persoon tijdens het begin van het gesprek veel laten instemmen en ja laten zeggen. Hierdoor wordt de drempel om later in het gesprek nee te zeggen namelijk groter. Verder met mijn verhaal: de dame vraagt vervolgens of ik zou willen adverteren in het plaatselijke ondernemersblad.

NEE

Mede door mijn ervaring met de eerder omschreven offertes zeg ik resoluut NEE. Je zou denken dat dit begrijpelijk Nederlands is maar de dame gaat gewoon door. Ze wil weten waarom ik niet wil adverteren in haar blad. Ik leg haar uit dat ik een klein bedrijfje ben die geen advertenties nodig heeft. En nogmaals dat ik geen advertentie wil. Weer zou je denken dat het nu toch duidelijk moet zijn. Maar tot mijn stomme verbazing wordt het gesprek niet beëindigd en begint ze alsnog een heel verhaal af te steken. Ik word kwaad en begin dwars door haar verhaal (ze blijft maar doorgaan) heen te praten, zeg dat ik het niet wil en roep, terwijl ze nog steeds tegen me praat, drie keer NEE NEE NEE en verbreek het gesprek.

Verkopers aan de deur. 

En dan heb ik het nog niet eens gehad over de verkopers aan de deur. Verkopers komen altijd onverwachts en altijd op het verkeerde moment. En ze blijven altijd op je inpraten. Ze hebben altijd iets zieligs. Dus hongerende kinderen, vluchtelingen, tropische regenwouden, ezeltjes, apen, honden, walvissen en groene energie.

Begrijp me goed: Ik ben met deze onderwerpen altijd heel erg begaan. Maar je zit bij deze mensen altijd langere tijd aan iets vast. Bijvoorbeeld: ‘Red een aap voor 5 euro per maand.’

De verkoper verdient ook geld.

Er is nog nooit iemand bij mij geweest die zei: “Als ik u nu overhaal om twee jaar lang elke maand 5 euro te doneren aan zwerfhonden krijg ik 30 euro commissie waarvan ik vanavond lekker kan gaan stappen.” (of natuurlijk om zijn of haar studiegeld te betalen). Waar het mij om gaat is dat het leed en verdriet van mens en dier commercieel wordt uitgebuit. Dat op je gemoed wordt ingespeeld. En dat de persoon die dat doet alleen maar geld wil verdienen. Uiteraard, natuurlijk de goede uitgezonderd.

De collectanten komen nooit voor niets.

Ik wil dit Blog positief afsluiten door wel mijn respect en waardering uit te spreken voor de collectanten die belangeloos door weer en wind langs de deuren gaan om geld in te zamelen voor het goede doel zoals de strijd tegen ernstige ziektes. Zij komen nooit vergeefs bij ons aan de deur omdat ik weet dat zij vrijwilligers zijn en echt begaan zijn met het lot van hun medemens.